KUALA LUMPUR: The Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) has received only 80 complaints on recycled mobile phone numbers since 2021, said Communications and Digital Minister Fahmi Fadzil.
He said this is equivalent to 0.0016 per cent of the overall mobile service users in the country which have surpassed 49.4 million users as of the second quarter of this year.
“Usage of recycled numbers is an existing policy under the Numbering and Electronic Addressing Plan (NEAP) 2023 to ensure each number allocated is reused to avoid wastage.
“Despite the small number of complaints, the ministry through MCMC is improving the existing procedures from time to time to ensure the comfort of consumers,” he said during question time at Dewan Rakyat today.
Fahmi was replying to a question by Rodziah Ismail (PH-Ampang) who asked the Communications and Digital Minister to state the possibility of setting a policy to cancel recycled number to ensure the security of consumers.
According to Fahmi, in order to reduce the risk related to calls to users of old numbers, these inactive numbers will enter a quarantine or cooling off period for at least six months before they can be reused again.
He said the practice of using all old phone numbers and quarantine period is also used in other countries such as the United States (45 days), Australia (six months) and Singapore (90 days).
"Although measures to reduce problems and risks have been taken, MCMC cannot prevent the bank or any service from storing its customers' personal data for a long period of time.
"Therefore, in dealing with this matter, new users should also be careful to block phone numbers by using the existing functions found in mobile phones," he said.
Fahmi said if there are calls that threaten the safety of new users or face fraudulent crimes, users are advised to make a police report and report it to the National Scam Response Centre (NSRC) helpline, 997.
Meanwhile, in reply a supplementary question by Roslan Hashim (PN-Kulim-Bandar Baharu) on whether the government has plans to extend NSRC operations to 24 hours to facilitate victim to report, Fahmi said the ministry will examine all ways to improve public access to channel complaints about problems faced them.
"Currently the NSRC is still operating from 8 am until 8 pm, but on Oct 13 we received an additional injection of funds, so we will work to improve the service," he said.
-- BERNAMA
Bernama
Tue Oct 24 2023
The Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) has received only 80 complaints on recycled mobile phone numbers since 2021, said Communications and Digital Minister Fahmi Fadzil-BERNAMA
Ekonomi Malaysia kekal berdaya tahan disokong perbelanjaan pengguna, kitaran teknologi dan pelancongan
Optimisme melonjak selepas Malaysia mencatatkan pertumbuhan yang memuaskan pada 4.2 peratus pada suku pertama 2024 (S1 2024).
Ulang tahun ke-50 Malaysia-China: Hubungan diplomatik dua negara kekal utuh
Hubungan Malaysia dan China kukuh kerana kedua-dua negara itu sama-sama diiktiraf sebagai negara berdaulat mengikut undang-undang antarabangsa.
Beberapa sungai utama di Selangor dikesan jadi habitat ikan pemangsa - DOF
Beberapa sungai utama di Selangor dikesan menjadi habitat ikan pemangsa (invasif) dan juga dikenali sebagai "alien spesies" (spesies asing).
SWCorp yakin sasaran kadar kitar semula kebangsaan tahun ini tercapai
Keyakinan itu berdasarkan peratusan yang dicapai pada tahun sebelum ini melebihi sasaran ditetapkan.
Kerajaan perlu jana lebih hasil untuk tampung perbelanjaan kenaikan gaji, faedah - RHB Research
Peningkatan perbelanjaan emolumen daripada kenaikan gaji penjawat awam boleh dibiayai melalui kutipan hasil yang lebih tinggi.
Malaysia, Uzbekistan akan ubah jawatankuasa bersama dalam perdagangan kepada suruhanjaya bersama
Malaysia dan Uzbekistan telah bersetuju untuk mengaktifkan Jawatankuasa Bersama Perdagangan Antara Kerajaan dan mengubah jawatankuasa itu menjadi Suruhanjaya Bersama Antara Kerajaan.
13 negara gesa sekatan terhadap Israel daripada serang Rafah
Antara negara yang menandatangani surat berkenaan ialah Australia, yang mana menteri-menteri luar negara terbabit turut meminta gencatan senjata yang mampan.
Sekolah di bandar Bitung ditutup
Sekolah-sekolah ditutup di Bandar Bitung selepas abu dan hujan dari gunung berapi Ruang mencurah di Sulawesi Utara Indonesia.
Brazil dipilih sebagai tuan rumah Piala Dunia Wanita FIFA 2027
Brazil akan menjadi tuan rumah Piala Dunia Wanita Persekutuan Bola Sepak Antarabangsa (FIFA) 2027 selepas undian di Kongres FIFA ke-74 pada Jumaat.
40 senator Thailand mohon pemecatan Srettha
Ketika rombakan Kabinet bulan lalu, senator itu membantah pelantikan bekas peguam, Pichit Cuenban, sebagai Menteri di pejabat Srettha.
Piala Asia B-23: Indonesia ajar Australia cara main bola
Walaupun Australia mendominasi perlawanan pada separuh masa kedua, kehandalan benteng pertahanan Indonesia mudah mematahkan serangan demi serangan.
Paderi terkemuka Australia ditikam ketika 'live streaming'
Pemimpin gereja itu dilihat rebah ke lantai dan kedengaran suara jeritan para pengikutnya yang kemudiannya menerpa ke arahnya untuk membantunya.
Beratus dipindahkan susulan banjir di Australia
Perintah supaya berpindah dikekalkan di beberapa pekan selepas hujan lebat dan angin kencang yang menggemparkan komuniti di barat Sydney.
Lawatan rasmi ke Australia dan Jerman turut jana potensi jualan eksport produk Malaysia - PM Anwar
Lawatan rasmi ke Australia dan Jerman baru-baru ini, selain mendatangkan keberhasilan yang positif dengan potensi pelaburan, ia juga telah menjana potensi jualan eksport produk Malaysia.
KESUMA anjur forum, pameran kerjaya berasaskan pekerjaan hijau
Forum bertujuan menggalakkan perkembangan pekerjaan hijau selari dengan keperluan pembangunan ekonomi yang terangkum dan persekitaran mapan.
Kabinet bincang tawaran anjur Sukan Komanwel esok
Kerajaan akan memperincikan mengenai cadangan penganjuran sukan Komanwel 2026 dalam mesyuarat Jemaah Menteri, esok.
'Dua tahun tak cukup buat persiapan Sukan Komanwel'
Katanya, tempoh dua tahun merupakan satu masa yang singkat buat negara untuk membuat persiapan menganjurkan temasya besar tersebut.
Majoriti pelaburan diluluskan dalam sektor pembuatan disumbang pengembangan operasi sedia ada - Tengku Zafrul
Majoriti pelaburan diluluskan dalam sektor pembuatan tahun lepas disumbang daripada pengembangan operasi perniagaan sedia ada.
Lihat Malaysia sebagai pelaburan paling utama, destinasi modal - Anwar
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim menyeru komuniti pelaburan antarabangsa supaya melihat Malaysia sebagai pelaburan paling utama dan sebuah destinasi modal.
Malaysia, Australia jalin hubungan ekonomi lebih kukuh menerusi empat kerangka utama - Anwar
Anwar berkata hubungan ekonomi antara Australia dan Malaysia berkembang kukuh sejak beberapa tahun kebelakangan ini berdasarkan kepentingan geoekonomi bersama dan usaha memakmurkan serantau.